Процесс сертификации

Организация направляет в ООО «ELTECH-MALAKA» заполненную заявку на проведение сертификации и необходимую информацию о своей деятельности.

В заявке указываются:

• наименование и реквизиты организации;
• юридический и фактический адреса;
• заявляемый стандарт;
• область сертификации;
• виды деятельности;
• численность персонала;
• количество производственных площадок;
• сведения о процессах и используемых технологиях;
• информация об аутсорсинговых процессах;
• контактные данные ответственного лица.

Специалисты органа по сертификации анализируют предоставленные сведения, определяют возможность проведения работ, требуемую компетентность аудиторской группы и продолжительность аудита.

При необходимости у заявителя запрашивается дополнительная информация.

На основании результатов анализа заявки определяется стоимость сертификации. Заказчику направляется коммерческое предложение.

После согласования условий стороны заключают договор на проведение сертификации.

Орган по сертификации назначает руководителя аудиторской группы, аудиторов и, при необходимости, технических экспертов.

Состав группы определяется с учётом:

• заявленного стандарта;
• области сертификации;
• отрасли и особенностей деятельности организации;
• сложности производственных процессов;
• необходимой технической компетентности;
• отсутствия конфликта интересов.

Заказчик предварительно информируется о составе аудиторской группы.

На первом этапе оценивается готовность организации к основному аудиту.

Аудиторская группа:

• анализирует документацию системы менеджмента;
• изучает область её применения;
• оценивает специфику деятельности и производственные площадки;
• проверяет понимание организацией требований стандарта;
• оценивает проведение внутренних аудитов и анализа со стороны руководства;
• определяет готовность ко второму этапу аудита;
• выявляет области, требующие дополнительного внимания.

По результатам первого этапа оформляется отчёт и согласовываются дальнейшие действия.

Второй этап проводится для оценки внедрения и результативности системы менеджмента.

В ходе аудита проверяются:

• соответствие процессов требованиям стандарта;
• выполнение политики и достижение целей;
• распределение ответственности и полномочий;
• управление рисками и возможностями;
• управление документированной информацией;
• компетентность и осведомлённость персонала;
• мониторинг и измерение процессов;
• соблюдение применимых требований;
• внутренние аудиты;
• анализ системы со стороны руководства;
• управление несоответствиями;
• выполнение корректирующих действий;
• постоянное улучшение системы менеджмента.

По итогам аудита заявителю предоставляется информация о выявленных соответствиях и несоответствиях.

Если в ходе аудита выявлены несоответствия, организация должна провести анализ их причин, разработать и выполнить необходимые коррекции и корректирующие действия.

Орган по сертификации рассматривает представленные свидетельства и оценивает результативность принятых мер.

Решение о выдаче сертификата принимает уполномоченный компетентный персонал, который не участвовал в проведении данного аудита.

Решение основывается на:

• материалах первого и второго этапов аудита;
• отчётах аудиторской группы;
• результатах рассмотрения несоответствий;
• подтверждении выполнения установленных требований.

При положительном решении организации выдаётся сертификат соответствия системы менеджмента с указанием:

• наименования сертифицированной организации;
• адреса организации и сертифицированных площадок;
• применяемого стандарта;
• области сертификации;
• даты выдачи;
• срока действия;
• регистрационного номера.

Сертификат действует при условии успешного прохождения инспекционных аудитов и соблюдения правил его использования.

В течение срока действия сертификата проводятся инспекционные аудиты для подтверждения того, что система менеджмента продолжает соответствовать установленным требованиям и поддерживается в рабочем состоянии.

Во время инспекционного аудита оцениваются:

• внутренние аудиты и анализ со стороны руководства;
• действия по устранению ранее выявленных несоответствий;
• изменения в деятельности организации;
• достижение установленных целей;
• результативность системы менеджмента;
• использование сертификата и знака соответствия;
• обращения потребителей и заинтересованных сторон;
• деятельность по постоянному улучшению.

До окончания срока действия сертификата проводится ресертификационный аудит.

Его целью является подтверждение постоянного соответствия и результативности системы менеджмента, а также возможности продления сертификации на новый цикл.

Организации рекомендуется заранее обратиться в ООО «ELTECH-MALAKA» для согласования сроков проведения ресертификации.